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2020年2月19日 (水)

【お知らせ】GW、夏休み、年末年始の宿泊予約は、事前入金で予約確定とさせていただきます。そのほか。

20200219_20200219142501  ご覧の皆さん、おはようございます。

 テレビのニュースで、年間年始の宿泊予約の無断キャンセル等が流れましたが、実は当宿でも1月1日から4泊ご予約されていたお客様はお越しにならず、キャンセル料を請求させていただいても未だお支払いいただけないお客様が発生しております。

 このようなことかから、お客様が集中するゴールデンウィーク(4/28~5/5)、夏休み(6/20~8/31)、年末年始(12/25~1/2)のついては、当宿にお泊まりになりたいお客様がお泊りできるようにと思い、じゃらんnetでは『予約したらCXL料100%(クレジットカード事前決済のみ)』というプランで2020年から販売しており、ホームページ予約も『事前入金で予約確定』方式に2020年より変更したいと考えております。

 また、12月にご宿泊された高齢者のお客様で当宿のレンタバイクを借り、バイク自体を壊され次のお客様に貸し出せない状況となり、修理工場の見積書(約36,000円)を添えて修理代を請求させていただきましたが、お支払いを一部していただけないお客様が発生しております。また、昨年当宿レンタルバイクを借りられた高齢者の修理の必要なバイクの事故は、合計2件の発生しております。

 ・・・今回も、チェックアウトされる際に10,000円の“預かり金”をいただきましたが、支払いがそれだけでした。昨今の高齢者の自動車事故や逆走などの事故が多く発生していることから、65歳以上のお客様への貸し出しを取りやめようと考えております。

 更に、宿泊されていない外国人のお客様でレンタバイクを借りられた際、クレジットカードしか持っておられず、郵便局ATM営業開始以前の定期船で出発されるということでお支払いいただけないお客様が発生しております。

 ・・・今後の対応について、宿泊のお客様も宿泊されていないお客様も今まで帰着時の現金払いを基本としてレンタルしてまいりましたが、宿泊されていないお客様は“貸出時に現金でお支払いいただけるお客様のみに貸し出し”てまいります。

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