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2017年4月16日 (日)

【お客様からのお問い合わせに回答します!】最近、質問の多いこと・・・。

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 ご覧の皆さん、おはようございます。

 最近、メールや電話での質問が多くなっています。

 質問の多いことに回答しますので、ご覧下さいませ。

 なお、当宿は現在2名で運営しており、ツアーと清掃に追われており、一人勤務が日が多いため、電話に出れないのが現状です。なるべく電話でのお問い合わせはご遠慮くださいませ。また、折り返しの電話もできませんのでご了承くださいませ。

 ①西表島の港は、船がよく欠航するみたいですが・・・。

  回答:船が欠航するのは、西表島北側になる“上原港”です。当宿のすぐ近くにある西表島南側の“大原港”は、台風時以外欠航しませんので、1年を通して西表島の玄関口となっています。上原港は、北風の吹く秋、冬、初春は、海が荒れるため(波高が高くなるため)欠航が多きなります。ご心配の方は、安栄観光(石垣市)のメール配信サービスに登録すると朝6時にその日の運航情報や欠航になったときは、すぐにメールでお知らせが来ます。

 ②レンタカーの空き状況は・・・。

  回答:当宿では、レンタカーの空き状況は、把握しておりません。当宿のある大原集落には、オリックスレンタカー、やまねこレンタカー、サザンレンタカー、ティンクレンタカー、レンタカーK、また隣の集落に西表レンタカーなど、数多くのレンタカー会社があります。どうぞ、各レンタカー会社へお問い合わせくださいませ。

 ③送迎は、していますか?・・・。

  回答:当宿は、大原港から徒歩1分ほどの場所にあるため、送迎をしておりません。どうぞ徒歩にてお越しくださいませ。

 ④当宿の“西表島自然体感ネイチャーツアー”の“1日コース”で、マヤグスクの滝へ行きたい・・・。

  回答:当宿では、西表島のジャングルの中は携帯電話が利用できないことや、万が一の場合救急車がなく診療所が2か所しかないことなどの安全上の問題から、安易に西表島の奥地へのガイド業務を行っておりません。体力、精神力、忍耐力の確認させていただくために、段階的にロングのジャングルトレッキングにご案内しております。第1段階では、“ユツンの三段滝&マヤロックの滝コース(徒歩7km)”、第2段階では、“マヤグスクの滝コース(12km)”、第3段階で“西表島横断(22km)”、第4段階で“西表島南海岸”、第5段階で“西表島西部”です。また、ご案内する時期も基本的には、11月~4月前半の気温の低い時期となります。

 ⑤当宿の西表島自然体感ネイチャーツアー“1日コース”で必要なものは・・・。

  回答:“1日コース”は、基本的には、午前中はシュノーケリング、午後はジャングルトレッキングとなります。ツアー料金に含まれているレンタル用品は、●シュノーケル時はシュノーケル3点セット(マスク(※度付きマスクあり)、シュノーケル、フィン)、ウエットスーツorライフジャケット、リュックサック、ビーチサンダル、バスタオルです。水着のみ必要となります。●トレッキング時は、フェルトブーツ(18cm~28cm)、グローブ、レッグプロテクター、リュックサック、バスタオルです。5月いっぱいは、ウエットスーツを着たまま滝に行き、滝遊びをしています。集合時は、水着着用の上、濡れても汚れてもいいTシャツ&短パン姿で十分です。靴下も必要ありません。

 ⑥クレジットカードは、使えますか?・・・。

  回答:当宿は、クレジットカードはご利用いただけません。また、西表島島内のお食事処やお土産店でも、ほとんどクレジットカードご利用できないところが多いです。島内では、1万円札ではなく千円札や小銭を多く持って観光した方がいいです。ゴールデンウイークは、毎年多くのお客様で当宿やお食事処は賑わいます。しかし、ほとんどのお客様が1万円札で支払いをされるため小銭が不足がちになります。お食事処によっては、1万円札のお客様はお断りする場合もありますのでご注意くださいませ。

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